Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av tjenester og kjøp fra Nordisk Sjakkstudio AS, org.nr. [ikke oppgitt], med forretningsadresse Storgata 12, 0155 Oslo, Norge, e-post [email protected] og telefon +47 22 84 73 19.

Vennligst les vilkårene nøye før du bestiller, registrerer deg til kurs, deltar i arrangementer eller kjøper produkter eller tjenester fra oss.

1. Innledning og aksept av vilkår

Ved å bestille, registrere deg, delta i våre tjenester, gjennomføre kjøp eller på annen måte bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester eller foreta kjøp.

Vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Nordisk Sjakkstudio AS, herunder både fysiske og digitale tjenester, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Tjenestens omfang

Nordisk Sjakkstudio AS tilbyr blant annet følgende tjenester og produkter:

• Sjakkurs for nybegynnere
• Privatundervisning med erfarne trenere
• Turneringsforberedelse og parti-analyse
• Sjakkutleie og arrangementstjenester for bedrifter
• Sjakkutstyr og brett til salg
• Barne- og ungdomsgrupper
• Online trening og fjerncoaching

Vi forbeholder oss retten til å endre innhold, format, tidspunkt, trener, sted og varighet for tjenester dersom dette er nødvendig av hensyn til drift, kapasitet, sikkerhet eller kvalitet. Ved vesentlige endringer vil vi, så langt det er praktisk mulig, informere berørte kunder i rimelig tid.

For tjenester rettet mot barn og ungdom kan særskilte regler, samtykker og sikkerhetstiltak gjelde. Foresatte er ansvarlige for å gi korrekte opplysninger og nødvendige samtykker.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved bestilling og registrering,
• møte til avtalt tid og følge instruksjoner fra våre trenere, ansatte og samarbeidspartnere,
• vise hensyn til andre deltakere, ansatte, lokaler og utstyr,
• ikke bruke våre tjenester på en måte som er ulovlig, krenkende, forstyrrende eller skadelig,
• overholde eventuelle sikkerhetsregler, aldersgrenser og arrangementsregler,
• erstatte skade som du eller personer du er ansvarlig for forvolder på vårt utstyr, lokaler eller tredjeparts eiendom som følge av uaktsom eller forsettlig handling.

Du er selv ansvarlig for å vurdere om deltakelse i fysisk aktivitet, reise, arrangementer eller online tjenester er egnet for deg eller den du bestiller for. Ved helsemessige forhold, allergier, funksjonsnedsettelser eller andre forhold som kan ha betydning for deltakelse, må dette opplyses på forhånd dersom det er relevant for tjenesten.

Ved online trening og fjerncoaching er du ansvarlig for nødvendig utstyr, internettforbindelse, programvare og et egnet og sikkert miljø for deltakelse.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Prisene for våre tjenester og produkter oppgis i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt. Dersom ikke annet fremgår, inkluderer prisene merverdiavgift i henhold til gjeldende regler.

Betaling skal skje i henhold til den betalingsmetoden som tilbys ved bestilling eller på faktura dersom dette er avtalt. Vi kan kreve forskuddsbetaling for enkelte tjenester, arrangementer, kurs eller spesialbestillinger.

Ved forsinket betaling kan vi kreve renter og purregebyr i samsvar med gjeldende rett. Vi kan også stanse levering, avlyse reservasjoner eller nekte deltakelse inntil utestående beløp er betalt.

For produkter som sjakkutstyr og brett gjelder betaling før utsendelse eller utlevering, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Eventuelle rabatter, kampanjer eller gavekort gjelder kun i den perioden og under de vilkår som er oppgitt for det aktuelle tilbudet.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling, ombooking og refusjon reguleres av tjenestetypen, tidspunktet for avbestilling og eventuelle særskilte avtaler. Dersom ikke annet er opplyst, gjelder følgende prinsipper:

• Avbestilling av kurs, privatundervisning eller arrangementer må skje innen rimelig tid før oppstart for å gi rett til full eller delvis refusjon.
• Ved avbestilling tett opp mot oppstart kan hele eller deler av beløpet bli belastet for å dekke reserverte ressurser, trenerkapasitet og administrative kostnader.
• Ved uteblivelse uten gyldig avbestilling gis normalt ingen refusjon.
• For spesialtilpassede tjenester, bedriftsarrangementer, leie av utstyr og bestillingsvarer kan det gjelde strengere avbestillingsregler og ikke-refunderbare kostnader.

Dersom vi avlyser en tjeneste, vil du normalt få tilbud om ny tid, alternativ tjeneste eller refusjon av den delen av beløpet som gjelder den avlyste tjenesten, med mindre avlysningen skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt eller praktisk umulig.

6. Ansvarsbegrensning

Nordisk Sjakkstudio AS leverer tjenester med rimelig faglig og kommersiell aktsomhet. Vi kan likevel ikke garantere bestemte resultater, herunder sportslig fremgang, turneringsresultater, læringsutbytte eller økonomisk gevinst.

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste, tap av data, tap av omdømme eller andre økonomiske konsekvenser som oppstår som følge av bruk av våre tjenester eller produkter.

Vårt samlede ansvar for direkte dokumentert tap er, i den grad loven tillater det, begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten eller varen som kravet knytter seg til.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke i den utstrekning ansvar ikke kan begrenses etter ufravikelig lov, herunder ved grov uaktsomhet, forsett eller andre forhold som etter loven ikke kan fraskrives.

Du deltar på egne vegne og på egen risiko i den grad dette følger av tjenestens art, og du er selv ansvarlig for å ha nødvendig forsikring der dette er relevant.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som vi gjør tilgjengelig, herunder kursmateriell, treningsopplegg, analyser, videoer, presentasjoner, tekster, logoer, design, bilder og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materiale som er gjort tilgjengelig for deg til privat og intern bruk i forbindelse med de tjenestene du har kjøpt. Materialet skal ikke kopieres, distribueres, publiseres, selges, deles offentlig eller brukes kommersielt uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss.

Opptak av undervisning, analyser, online økter eller arrangementer er ikke tillatt uten vårt uttrykkelige samtykke. Dersom opptak tillates, kan særskilte vilkår gjelde.

Du beholder rettighetene til innhold du selv leverer, men gir oss en nødvendig, ikke-eksklusiv rett til å bruke slikt innhold i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring, som beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, formålene med behandlingen, rettslig grunnlag, lagringstid og dine rettigheter.

Personopplysninger kan behandles for å:

• administrere bestillinger, kurs og medlemskap,
• kommunisere med deg om tjenester, endringer og kundeservice,
• oppfylle regnskaps-, skatte- og lovpålagte krav,
• forbedre våre tjenester, sikkerhet og drift,
• håndtere betalinger, refusjoner og reklamasjoner.

Ved online tjenester kan tredjeparts plattformer og leverandører benyttes. Bruk av slike tjenester kan innebære at personopplysninger behandles av eksterne leverandører i henhold til deres vilkår og våre avtaler med dem.

Du har rettigheter knyttet til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest, i den grad dette følger av gjeldende rett. Henvendelser om personvern kan sendes til [email protected].

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, avlysninger eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, strømbrudd, pandemi, myndighetspålegg, streik, lockout, transportproblemer, tekniske feil, cyberhendelser eller svikt hos tredjepartsleverandører.

Ved force majeure kan vi utsette, endre eller avlyse tjenester uten ansvar for indirekte tap. Der det er praktisk mulig, vil vi forsøke å tilby alternativ gjennomføring eller ny avtale.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, lovgivning eller forretningspraksis.

Oppdaterte vilkår trer i kraft fra det tidspunkt de publiseres eller fra et senere tidspunkt som er angitt. Ved vesentlige endringer vil vi, så langt det er rimelig, informere om dette på forhånd.

Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at endringer er trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med norsk rett.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med vilkårene eller våre tjenester, skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Nordisk Sjakkstudio AS
Storgata 12, 0155 Oslo, Norge

E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 73 19

Henvendelser om bestillinger, avbestillinger, reklamasjoner, personvern eller andre spørsmål kan rettes til kontaktopplysningene ovenfor.

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis skulle være ugyldig, ulovlig eller ikke kunne håndheves, skal den bestemmelsen i den grad det er mulig anses endret eller avskåret i det omfang som er nødvendig for at den skal være gyldig og håndhevbar.

Dette skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene, som fortsatt skal gjelde fullt ut.